スタッフ： 本日はご予約ありがとうございます。
プリ子： すみません、子ども連れで…
スタッフ： いえいえ、お子さま連れで来られるお客様は多いのでお気になさらず
プリ子： 実は姉のお友だちがこちらでお家を建ててると聞いて伺ったんですが…
スタッフ： あっ！！ではC様のご紹介ですね…ちょうど昨日C様よりご友人の妹さん家族が来られるかも…とLineでご連絡を頂いていたので…わぁさっそくありがとうございます
プリ子： Lineでやり取りするんですか？
スタッフ： はい、お客様によってはちょっと軽すぎると思われるかもしれませんがお互い時間を気にせずに気が付いた時にイメージを送ったり、お電話の後で確認事項を再度ラインさせて頂いたりしています。
ご夫妻でLineを利用されている場合は、スタッフを含めたグループラインを活用して情報を常に共有させて頂いています。
エースケ： 確かにそれだと僕も仕事の休憩なんかに確認することが出来て便利だな…
プリ子： 夫婦間での伝達忘れもないしね
スタッフ： うちの事務所は少人数で運営をしているので、情報が共有できていれば担当者が休みのときでも他のものが対応できるのでそういっていただけると助かります。
エースケ： 記入できました
スタッフ： ありがとうございます
プリ子： こういうの、どこでも書くんですね…
スタッフ： そうですね、家づくりのイメージを共有するために、お客さまのこだわりやお好み、様々なお話を聞かせて頂いています
うちの場合、最初にご記入いただいたものはどちらかというとお客様情報になっているので、これから少しお話を聞かせて頂ければと思います
プリ子： あっ…あの…こういうのを作ってきたんですが

バァァン…！！！

エースケ： いつの間にこんなの作ってたの？
スタッフ： これはいいですね！！どういうものが好きなのかのイメージがすごく伝わりやすいです！！
プリ子： ホントですか！！よかった！！
スタッフ： では、こちらも参考にしながらお話を聞かせてください…あっこれ後で写真撮らせてくださいね
プリ子： モチロンです

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